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Canaux et fonctionnalités

Cette page indique clairement ce que fait l'assistant Toong sur chaque canal, et les limites fixées par chaque plateforme. Nous la publions pour que vous sachiez exactement ce que vous achetez avant de vous inscrire.

Sur chaque canal, l'assistant fait une seule chose : il répond aux messages que vos clients vous envoient, à partir de vos propres contenus. Nous n'utilisons jamais ces messages à des fins publicitaires et nous ne vendons jamais de données.

Dernière mise à jour : 13 août 2026

  • Chat de site web

    Un assistant AI intégré à votre site web qui répond aux visiteurs instantanément, 24h/24 et 7j/7, entraîné sur vos propres contenus. La bulle de chat porte votre logo, pas le nôtre.

  • Email

    Transférez votre boîte de support et l'assistant répond à chaque e-mail reçu, dans le même fil, depuis votre propre adresse, une fois votre domaine vérifié.

  • Telegram

    Connectez un bot Telegram et l'assistant répond à quiconque lui écrit. Configuré en quelques minutes : vous créez le bot, collez un token, et c'est en ligne.

  • WhatsApp

    Connectez un numéro WhatsApp Business et l'assistant répond aux messages des clients. Il peut aussi répondre aux appels vocaux avec un agent AI en direct.

  • Facebook Messenger

    Connectez une Page Facebook et l'assistant répond aux personnes qui écrivent à la Page.

  • Instagram

    Connectez un compte professionnel Instagram et l'assistant répond aux messages directs.

  • Planification : Google Calendar & MeetNouveau

    Connectez votre Google Calendar et l'assistant peut vérifier vos vraies disponibilités et réserver des rendez-vous pour vos clients, en créant automatiquement l'événement et un lien Google Meet, et en invitant le client par e-mail. Vous préférez ne pas connecter de calendrier ? Il peut simplement partager votre lien de réservation (Calendly, Cal.com ou n'importe quelle URL).

Les fenêtres de messagerie, en termes simples

Messenger, Instagram et WhatsApp n'autorisent une entreprise à écrire à une personne que dans les 24 heures suivant son dernier message. Toong respecte cette règle : les contacts plus anciens sont exclus automatiquement, vous ne pouvez donc jamais écrire par erreur à quelqu'un à qui vous n'avez pas le droit d'écrire. Telegram n'a pas de telle fenêtre, mais ne vous laisse écrire qu'aux personnes ayant démarré une discussion avec vous. L'e-mail n'a aucune fenêtre, car répondre à un fil vieux d'un mois est normal.

Tous les canaux, un seul assistant.

Connectez un canal et voyez l'assistant répondre à de vrais messages. 7 jours gratuits, sans carte.

Toong

Assistant IA · répond en quelques secondes

Bonjour ! Posez-moi toutes vos questions sur Toong : tarifs, canaux ou fonctionnement pour votre entreprise.