WhatsApp Business API është mënyra zyrtare që një biznes t'u shkruajë klientëve në shkallë — me asistent AI, me shumë agjentë, me njoftime. Por çmimet rreth tij janë ndër gjërat më konfuze në treg, sepse dy palë të ndryshme paguhen: Meta dhe platforma që përdorni.
Pjesa e Metës
- Bisedat që i nis klienti janë praktikisht falas — kur klienti ju shkruan i pari, ju keni 24 orë t'i përgjigjeni pa asnjë tarifë ndaj Metës. Për shumicën e bizneseve të shërbimit, kjo mbulon pothuajse gjithçka.
- Mesazhet që i nisni ju (templates) paguhen për mesazh, sipas kategorisë: utility (njoftime porosie, kujtesa) janë më të lirat; marketing më të shtrenjtat. Tarifat ndryshojnë sipas shtetit të numrit të klientit.
- Meta i faturon këto direkt te ju, me kosto reale — një platformë e ndershme nuk shton asgjë mbi to.
Pjesa e platformës
Këtu ndodhin surprizat. Shumë platforma ndërkombëtare paguajnë çmim bazë + tarifë për çdo bisedë + tarifë për çdo agjent + markup mbi tarifat e Metës. Rezultati: fatura mujore që rritet pa kontroll.
Pyetja e duhur për çdo platformë: "A shtoni ndonjë përqindje mbi tarifat e Metës?" Nëse përgjigja s'është një JO e qartë, kërkoni më tej.
Si e bën Toong
- Abonimi është çmim fiks — 49, 129 ose 299 € në muaj sipas madhësisë, me AI-në, kanalet dhe inbox-in e ekipit të përfshira.
- Tarifat e Metës kalojnë direkt nga Meta te ju, pa asnjë shtesë nga ne.
- Numrin e WhatsApp-it e lidhni vetë me disa klikime (Embedded Signup zyrtar i Metës) — nuk ka "setup fee".
Për të llogaritur saktësisht koston për volumin tuaj, kemi një kalkulator të tarifave të WhatsApp API — vendosni numrin e bisedave dhe e shihni shifrën reale, të ndarë qartë mes Metës dhe abonimeve.
Përfundimi
WhatsApp API nuk është i shtrenjtë — ndërmjetësit e bëjnë të shtrenjtë. Me strukturë të drejtë çmimesh, një biznes i vogël në Kosovë a Shqipëri e mban koston totale nën 60 € në muaj për shumicën e rasteve reale. Provojeni falas 7 ditë dhe shikoni vetë.
